在對門不相識的當下，對于社區工作者來說，如何“敲開居民的大門”已經成為工作主要的難點。新龍城社區主任王薇找到的辦法是“潛心挖掘，找到居民真正需要幫助的地方?！?/p>

    新龍城社區是一個新型社區，基礎設施等條件的改善已經不需要花費多大力氣，王薇便一直琢磨究竟該為社區居民提供怎樣的服務。

    通過調研，王薇發現社區居民的學歷普遍比較高，以白領為主。由于每天早出晚歸，家里的孩子大多由從老家過來的老人看護。而這些老人大多身體比較好，素質也比較高，每天精神抖擻的。

    結合這一特點，王薇把開展社區教育當做了工作的突破口。手工技能培訓（剪紙、插花、水仙花雕刻等）、心理健康講座、電腦培訓班等一系列社區大課堂很快開展起來；合唱團、舞蹈隊、健身操隊、乒乓球隊、臺球隊、綠化服務隊、計生宣傳隊、治安巡邏隊等多支文體活動隊伍和黨員、志愿者服務隊伍也迅速建立起來。

    居民通過這些活動參與到社區生活中，很快便產生了對社區的榮譽感、認同感、歸屬感。社區的工作一下子好做起來。“在社區創衛、十八大安保、APEC會議安保等社區事務上，居民們都積極支持。”王薇強調。

    除此之外，王薇還帶領社區工作者對居民開展貼心服務，無微不至地照顧貧困家庭和弱勢群體。她經常加班加點，利用業余時間挨家挨戶上門了解情況，慰問社區高齡、獨居、重病、特困等特殊人群，組織開展志愿服務活動，使他們感受到社區大家庭的溫暖。

    “對工作要用心，要有一顆公心，不能有私心?！蓖蹀笔沁@樣說的，也是這樣做的。正因為這樣，王薇贏得了社區居民的尊重。