編者按

    一邊是公益組織求賢若渴，公益行業人才緊俏；另一邊是人員流失率依然很大，薪酬待遇、晉升空間、培訓及能力提升體系等，都是老生常談的制約因素。

    慈展會上，《2014中國公益行業人才發展現狀調查》及《2014中國公益慈善行業高端人才就業市場及薪資指南》兩份報告不約而同地將目光對準了公益行業的人才市場。前者由南都公益基金會、壹基金、阿拉善SEE等8家機構聯合零點研究咨詢集團發布，針對公益行業中各個層級的從業者整體薪資現狀做出描摹；后者由Lloyd Morgan發布，聚焦范圍為國際公益機構、企業CSR以及國內大型基金會中的中高端人才，以國際獵頭公司的視角給公益行業的人才資源提出意見。

    ■ 本報記者 王會賢

    ●相關數字：2500元

    21.5%的人因自身或家庭原因離開公益組織，20%的人因薪酬水平低離開。從業者的平均薪酬水平與理想薪酬間的差距近2500元，尤其是高級管理者，其實際薪酬與理想薪酬間的差距達到了3738元。

    與四年前的公益人才調查報告進行對比結果更耐人尋味：《2014中國公益行業人才發展現狀調查》顯示，公益組織從業者的綜合素質有所提升，公益組織的機構建設已經取得一定成效。但薪酬的改善不明顯，與從業者理想薪酬仍然有差距。

    薪酬滿意度仍低

    在從業者對公益組織工作氛圍的總體打分上，2014年為4.1分，而2010年僅有3.7分（滿分5分），有超過九成從業者未來一年將繼續服務本機構，而在2010年這一比例僅為81.4%。但最讓從業者不滿意的是，公益組織沒有提供明確的職業發展規劃，這種不確定性使他們體驗到了更多的不安全感。

    五險一金覆蓋率明顯增加，社保水平得到改善。2010年，只有不到五分之一從業者繳納五險一金，現在這一比例已升至31.6%。此外，無社保的比例也有所降低（37.7%→34.6%）。雖然社保繳納情況在朝著積極的方向發展，但仍有超過三分之一的從業者未能被社會保障所覆蓋，這需要引起更多的重視。

    行業薪酬水平整體處于低位且增長較緩，與企業相比差距顯著。在2010年的調查中，公益行業從業人員的平均月薪為2909元，在本次這一數字上升為3998元。四年間增長了1089元，年增長率約為8.3%。

    分地域來看，無論是發達的京滬地區還是西部欠發達地區，公益行業平均薪酬水平整體均低于當地城鎮職工的平均薪酬水平。只有31.6%的公益組織從業者對薪水滿意（非常滿意的僅占4.2%）。

    在離開公益組織的人中大多數也選擇了離開公益事業。其中，有高達37.5%的公益組織離職者選擇去企業工作，公益組織似乎缺乏足夠的吸引力留住這些離職者。而進一步研究發現，家庭原因、薪酬水平低和有更好的工作機會是導致公益人才流失的三大原因。

    人才供給難以滿足需求

    專門崗位的出現意味著崗位專業化的提升，相應部門的設置則體現了管理的功能化。調查顯示，在設置了某一崗位的公益組織中，除籌資部和研究部外，崗位與部門匹配率均達到八成以上。

    首先，員工能力與高管期望存在落差。不同崗位的從業者對自己人崗匹配能力進行評價，結果顯示高達71.3%的從業者認為自己與從事的崗位能力相匹配，但是高管對各崗位的工作滿意度評價均低于員工的自我評價，其中籌資崗和公關傳播崗的差異最為明顯，是整個行業中高管滿意度最低的兩個崗位。可以預見，在此后的培訓中，應將培訓內容、對象等向這些崗位適度傾斜。

    其次，較低待遇難覓資深人才。公益組織的管理者在談到招聘需求時，更加青睞有工作經驗的員工。約一半管理者期望招募具備一定公益組織工作經驗的員工，而應屆生和無經驗基層員工的需求率僅為2.8%。然而事實上，人才市場資金不足導致公益組織無法為有經驗的員工提供足夠的待遇，所以公益組織招募到滿意員工的難度很大。

    近三成從業者接受過培訓

    這些培訓項目中，無償培訓是主流。調查顯示，83.1%的公益機構為員工提供或購買過提升崗位技能的培訓。但是受困于資金短缺，近五成培訓是其他機構提供的無償培訓。

    其次，不同機構不同人員培訓需求多樣化。探索型機構期待發展策略方面的指導，成熟型機構希望能獲得關于機構治理方面的培訓，發展型機構對合作渠道、機構治理和發展策略等方面均有需求。此外，中管、高管期待有關發展策略的培訓，而普通員工更希望得到關于機構治理方面的培訓。

    第三，人才培養計劃覆蓋近三成從業者，獲廣泛認可。在接受調查的受訪者中，29.4%曾參與過人才支持計劃項目，其中，高層管理者居多，占38.8%；中層管理者次之，占29.9%；普通工作人員只有17.4%，對普通工作人員的培養需要進一步加強。

    82.4%的參與者肯定了公益人才培養計劃的效果，認為它對自己的發展有所幫助，對于未注冊的草根NGO來說，這種幫助更為明顯。草根NGO與其他公益機構相比，獲得各種資源的能力可能更差一些，多開展類似的人才支持計劃項目，對于他們的發展是極為必要的幫助。