2003年，馬瑞華成為懷柔區第一批社區專職工作者，先后在泉河街道馥郁苑社區、楊家園社區任委員、副主任、副書記，2012年3月，她來到富樂社區居委會擔任社區黨委書記、居委會主任。

    來到富樂社區第一年就趕上了7·21大水，馬瑞華因有舊疾，不能過度勞累尤其不能感冒，但大水來襲，社區居民的安全在她看來更重要。當天她一直在各小區巡視，趟著齊膝的雨水去查看和清理被堵塞的雨水井，直到再沒有隱患。馬瑞華常這樣講：“既然選擇了這份工作，就要熱愛這份工作，就要做好這份工作”。

    2013年是懷柔區環境整治年，疾控中心南小街私搭亂建被列入拆違工作重點。接到任務后，馬瑞華帶領社區工作人員攻堅克難，每天到有違章建筑的居民家中逐戶做思想工作。那段時間里，馬瑞華經常在居民家中有時一坐就是半天，有的居民不配合，對她視而不見，甚至冷語相待，她都不放棄，曉之以理、動之以情。在她的堅持和努力下，24戶拆違工作終于順利完成，整改后的疾控中心南小街現已面貌一新。

    馬瑞華一直惦記著社區里特殊群體的冷暖，殘疾人王秀榮由于重病導致生活困難，只居住在小區里兩間簡陋的平房內，為了讓王秀榮生活得舒適一點，馬瑞華多方聯系，為她家協調更換了塑鋼窗，王秀榮和老伴對此表示感激不盡。

    富樂論壇是社區2008年推出的特色活動，根據社區內亟待解決的問題，由社區老干部、黨員、志愿者等居民組成的論壇組進行討論，最終解決問題。富樂小區北里一號院的部分居民在樓前公共綠地上栽種香椿樹，香椿樹的生長極快，再加上修剪不及時，造成鄰里之間因樹過大過高影響正常采光、樹根危及樓房地基安全和樹下亂堆亂放雜物等問題發生糾紛。九年來這一矛盾始終沒能得到解決。馬瑞華得知這件事情后，通過居委會和論壇組成員多次入戶協調，集中組織雙方參與論壇，最終大多數種植香椿樹的居民表示理解，將自家的香椿樹進行了砍伐，化解了鄰里矛盾，使富樂論壇這個社區品牌更加深入人心。（王會賢）