長期以來，我們對公益的看法是只要是個人，有胳膊有腿，有一腔熱血，就能干公益。所以，在社會公眾的眼里，公益就是一件可以隨時參與，又可以輕易退出的事情。但事實真是這樣么？

    筆者喜歡聽郭德綱講相聲。郭德綱經常說，相聲好像是個人、有張嘴就能講，但是，其實相聲這個行當的門檻在門里。那工夫下下去，專不專業，差距大了去了。公益也是一樣的門檻在門里。公益看起來好像是人人都能做，但能不能做得好，做的效果怎么樣，專業人員與非專業人員之間有著天差地別。

    就拿募捐來舉個例子。前段時間，有人與筆者爭論一個問題：公益組織募捐和行乞有何區別？他說現在公益組織多以悲情來打動人，靠展示受助者苦情的一面來催人淚下，使得人們出于同情弱者之心掏腰包捐款。所以，這和行乞沒有什么太大區別。若真要說區別，無非是普通行乞是受助者自己沿街乞討，而募捐則是由公益組織代為跟捐款人要錢。筆者奮力爭辯，怎奈事實勝于雄辯，終于敗在他的宏論之下。

    回頭冷靜想想也是，現在的公益組織募捐還真是和行乞沒有太多區別。不過，筆者并不認為這種情況是正常的，因為所謂和行乞沒有太多區別的募捐，無非是非專業人士搞的募捐，而真的專業人士搞的募捐絕不會給人留下這種印象。

    筆者曾經研讀國外的募捐成功案例，其中有個案例說美國有一家圖書館由于年代久遠，已經無法容納下所有的圖書和讀者，因此準備擴建。擴建需要20萬美元。于是，圖書館的負責人就去當地小鎮向富人們募捐。在募捐時，他并不急著去要錢，而是對富人們的情況作了詳細的調查。經過調查，他發現當地一位名叫詹姆士的富商的孫子經常來圖書館讀書。于是，他便去拜訪這位富商，請教對方對圖書館有什么看法，他的孫子是否喜歡圖書館。經過交流，詹姆士提出，現在的圖書館太不方便了。因為圖書館的少兒圖書室與圖書館隔著一條街，所以他的孫子每次從少兒圖書室到圖書館都很麻煩，要是遇上下雨天，更是要被淋得全身濕透。在聽到詹姆士抱怨起這個問題后，這位圖書館的負責人就順勢提出了捐贈的請求。他提出，只要詹姆士愿意捐贈20萬美元幫助擴建圖書館，不僅他的孫子能夠免受淋雨之苦，這個小鎮上的其他孩子們也都能避免這個麻煩。詹姆士素來心疼自己的孫子，所以很爽快地就答應了捐贈的請求。

    在這個案例中，募捐和捐款的雙方是雙贏的，并不存在一方乞求另一方施舍的問題，所以也就更不存在行乞一說了。這就是專業募捐的魅力所在，即你提出的要求一定是對方心里所想的，你是拿著專業的服務跟對方要等價的費用，而不是低人一頭的跟別人要錢。所以，筆者一直堅信，專業的募捐是雙方平等的合作，而非什么行乞。

    由這點引申出來，我們也可以看到，所謂的公益人人都能做，只不過是人們美好的想法。而實際上，公益還真的只有專業人士才能做，非專業人士只能起到輔助作用。

    清華大學公共管理學院博士后 褚鎣/文