來社區工作前，張改榮在老家的鄉政府工作了15年。長期的基層工作經歷，使她與群眾建立了深厚的魚水之情。到社區工作后，她仍然保持著一種樸素的作風，始終把居民當作自己的親人。

    張改榮，現任北京市朝陽區三里屯街道白家莊西社區黨委書記。2011年10月被中國社工協會工作委員會評為全國社區社會工作之星，所在集體多次被評為先進基層黨組織。她常這樣說：“領導就是標桿，就是模范，要處處事事起帶頭作用，在社區工作不但要用腦，更要用心。”

    盡心盡責迎難而上

    社區黨委書記權力不大，但責任重大。作為書記，張改榮對工作盡心盡責，對困難迎難而上。

    2006年2月，在完成了三里屯街道南三里社區拆遷艱難任務之后，根據工作需要，組織上把她調到新成立的北三里社區。新的北三里社區是由原來的北三里社區與幸福三村社區合并起來的，共直管9個支部近500名黨員。居民中存在“三多”：低保戶多（130多戶，占全辦事處的50%），大獄出來的幫教對象多（30多名，占地區辦事處的50%以上），失業的貧困居民多，再加上一處拆遷、三處建設的大工地，居干又面臨著差額選舉的現狀，工作難度極大。社區合并后第一次居民代表會上，一些代表對社區合并不理解，在會場上發難。她當即把自己的手機號碼公布給大家，承諾大家24小時開機，隨叫隨到。

    會后，張改榮當即派人解決居民反映強烈的問題，她又分別參加了7個支部的黨員大會，拉近了與黨員、居民間的距離。因為她向大家公布了她的手機號，很快，黨員、居民找她反映情況、問題的多了，持不理解態度的人少了，很多居民還約她晚上到居委會長談。她又通過召開黨支部書記參加的黨委擴大會、支委以上干部參加的骨干力量會議，貫徹上級指示精神和指導思想，在短短的十幾天時間內，黨員發動起來了，居民對新社區的抵觸情緒減小了，她到新社區不到半個月的社區黨委換屆選舉中，以滿票當選。

    愛崗敬業的社區干部

    在她的辦公室時，她最離不開的兩樣東西一個是記事本，一個是血壓計。記事本上，她記錄下了每天居民來電來訪，需要聯系解決反映的事情，血壓計是她聯系居民群眾最好的方法和見證。

    2010年冬天的一個晚上11點鐘，住在北三里屯南42樓的一戶居民打電話說他家樓上住戶跑水，漏得到處都是。她立即趕到居委會，經過幾十個電話的多方聯系，最終找到了住戶，查到了漏水原因，在房管所工人的幫助下進行了檢修，回到家已是凌晨兩點多鐘。

    對老人來說，看似很小的一件事，也可能是老人無法解決的大事。張改榮說，只要找到社區，我們就一定要想辦法盡心盡力辦好，不能辦、沒法辦的事一定要做好解釋工作，力爭讓居民滿意。

    北小街89歲的離休干部戴老師，去年年初身體一直不好，又因精神病的兒子病情時常發作，她的身體每況愈下。“四月初入戶時我發現戴老師病情嚴重，立即聯系社區醫生上門探視，又派居干打車把戴老師送往醫院。”隨后，張改榮又聯系戴老師的單位，找病床、辦手續、請護工，聯系戴老師在外地的親屬，幫戴老師按排精神病兒子的生活，立遺囑處理家庭財產等。自從戴老師入院以后，張改榮白天忙單位的事，晚上和周六、周日去醫院，這種作息時間一直延續到戴老師去世。料理完后事，戴老師在外地的弟弟來到社區，七十多歲的老人流著淚說：“你們的行為讓我感動，你們的工作讓我敬佩！”

    張改榮就是這樣，從事社區工作十幾年來，用熱心細致的工作態度、熱情周到的貼心服務贏得了居民群眾的信任和領導、同志們的好評。