2012年11月21日，中國社會科學院發布了“2012年《企業社會責任藍皮書》”（以下稱藍皮書），對國有企業100強、民營企業100強和外資企業100強的社會責任履行情況進行了詳細的分析和評價。

    該藍皮書顯示，與去年相比，中國三星的社會責任排名大幅度提高。在外資企業100強中，中國三星位列第5名；在包括國企、民企和外企300家在內的全體排名中，中國三星排名第55位。而去年，相對應的數字是第25位和第99位。

    “三星排名大幅度提高，是與三星在綠色經營、社會公益和環境保護方面的突出表現分不開的。”社科院企業社會責任研究中心主任鐘宏武在藍皮書的發布會上表示。

    中國三星副總裁方今順介紹說，中國三星主要通過“人才第一”、“綠色發展”、“社會公益”、“顧客滿足”和“誠信守法”這五大方面開展社會責任活動。

    人才第一

    為了在限定的時間內創造出最大的成果，實現組織成長發展的同時讓員工感到工作的快樂和家庭幸福，達到工作滿意度和個人生活滿意度的雙贏，中國三星構建了“Work Smart”（智能工作）用人體系。蘇州三星半導體更通過一系列GWP（最佳工作場所）活動，使得勞資關系穩定，離職率偏低，連續10年獲得中國三星勞資安定評價A等（此為最高等級）。

    綠色發展

    隨著全球環境危機加劇，中國三星在2008年宣布了“綠色經營”，通過經營綠色化、產品綠色化、工廠綠色化和社區綠色化來完成這一目標。要在2020年達到：將單位產值二氧化碳排放量在2007年的基礎上削減50%，廢棄資源的再利用率達到95%以上。

    投身公益

    張元基總裁認為，企業是社會經濟系統中生存的生物。如果希望持續成長，作為社會成員也要學會與其他成員協力共助。中國三星的社會公益活動主要在四個領域展開，分別是教育支援、社會福利、農村支援和環境保護。2011年，中國三星共舉行680次公益活動，其參加人數為4.3萬余人。

    顧客滿足

    與顧客建立良好的客戶關系，讓顧客感到溫馨、愉快是中國三星不斷追求的目標。到目前為止，中國三星推出的親環境產品中，99.2%已獲得中國環境標志認證。

    誠信守法

    中國三星一直以誠信守法、正道經營來要求自己。通過推進遵守相關法律法規要求供應商守法經營，促進公平競爭、廉潔經營，并每年對其進行相關評價活動。

    中國三星通過開展以上的社會責任活動，把企業社會責任融入到三星企業文化中，在致力于經濟的長遠發展同時給子孫后代一個良好的發展環境，努力實現“做中國人民喜愛的企業，貢獻于中國社會的企業”這一目標。（韓笑）