民政部：進一步促進養老服務消費，提升老年人生活品質

　　7月7日，民政部舉行2025年第三季度例行新聞發布會。據民政部養老服務司副司長孫文燦介紹，近期，民政部在養老服務領域安排部署兩項重點工作。

　　一是強化養老服務安全管理，提升應急能力水平。為貫徹總體國家安全觀，堅持統籌發展和安全，堅持發展和安全并重，近期民政部印發《養老機構突發事件應急預案》，對養老機構突發事件應對工作作出規范。預案是根據《國家突發事件總體應急預案》《突發事件應急預案管理辦法》等有關規定，納入新一輪應急預案制訂計劃的國家層面部門預案，主要明確養老機構突發事件應對的總體要求、事件分類分級、應急管理體系、處置與救援、善后處置與調查評估、應急保障、宣傳教育和培訓演練等事項。其中，在處置與救援中重點對民政部部級層面響應處置作出規定，同時體現對地方民政部門和養老機構的指導性。預案的出臺進一步健全了養老機構突發事件應急處置工作機制，對避免和減少突發事件中養老機構人員傷亡和財產損失具有重要意義。

　　二是組織開展全國“養老服務消費季”活動，增進老年人福祉。為深入貫徹《中共中央 國務院關于深化養老服務改革發展的意見》和《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見》，落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《提振消費專項行動方案》的通知要求，更好滿足老年人多樣化服務需求，進一步釋放銀發消費潛力，加快發展銀發經濟，增強老年人的獲得感、幸福感、安全感，根據2025年全國“服務消費季”安排，民政部、商務部擬于7月至12月舉辦全國“養老服務消費季”活動，并于7月10日在山東省青島市舉辦啟動儀式，以“惠老助老、品質生活”為主題，進一步促進養老服務消費，提升老年人生活品質，更好推動養老事業產業協同發展。

　　養老服務消費是提振消費的重要方面，孫文燦介紹，為豐富消費場景，釋放消費潛力，民政部、商務部在組織開展養老服務消費季活動中，將重點做好五方面工作：

　　一是創新活動形式，打造多元化消費場景。將指導各地創新形式組織開展本地區“養老服務消費季”活動，充分挖掘中秋節“團圓安康”、重陽節“敬老愛老”等傳統節日內涵，依規舉辦養老服務領域博覽會、展銷會等，爭取培育一批具有地域特色的標志性老年產品用品市集和康復輔具精品展區。

　　二是提升服務質效，深入推進居家適老化改造。落實消費品以舊換新政策，鼓勵各地優化補貼申領流程，通過線上“一鍵申請”、線下社區代辦等方式，推進居家適老化改造補貼精準覆蓋更多老年人。鼓勵各地通過“硬件升級+智慧賦能”，推動老舊家具更換與智能家居配置相結合，助力老年人實現從傳統居家養老向智慧養老邁進。

　　三是加大服務供給，滿足老年人高品質生活需要。鼓勵各類市場主體在消費季期間，圍繞老年人多樣化需求，推出衣、食、住、行、用、醫、養、樂等產品及服務，滿足老年人高品質晚年生活需要。支持各地開展養老機構開放日、試住體驗等活動，助力老年人更加便捷了解養老服務。

　　四是實施惠老助企政策，降低企業服務成本。支持各地用好各渠道資金，實施發放養老服務消費券、推出消費滿減、積分獎勵兌換、老年送餐服務補貼等惠民措施。鼓勵各地以失能老年人照護服務項目為抓手，持續優化養老服務供給，培育專業化、品牌化、連鎖化養老服務機構。落實養老服務機構水、電、氣、熱按居民生活類價格執行政策和有關稅費優惠政策，推進服務消費與養老再貸款政策落地，持續降低企業經營成本。

　　五是創新營銷模式，拓展養老服務消費新業態。支持各地引導養老服務和老年產品用品企業利用直播帶貨、達人探店等方式靈活營銷，鼓勵打造定位服務中老年人的專屬直播間。支持在養老服務機構、文博場館、景區、街區等打造沉浸式體驗空間，組織開展“銀發游園會”等活動，大力推動康復輔助器具進社區、進家庭。通過這些措施，努力營造良好養老服務消費環境，充分釋放銀發消費潛力，不斷提升老年人晚年生活品質。

　　孫文燦表示，將以全國“養老服務消費季”為契機，持續壓實各地責任，強化部門協同聯動，推動各項保障措施落地見效，切實筑牢守好老年人消費安全防線，讓老年人消費更安心、生活更舒心。