中國企業出海會遇到什么問題?有哪些案例?

　　當我們把這個問題拋給deepseek、豆包、KIMI、元寶等國產AI大模型，所收到的案例與報道不勝枚舉，涉及技術封鎖與政治制裁、數據合規風暴、產品適應性危機、品牌信任赤字、物流體系崩塌、能源轉型沖擊、專利狙擊戰、標準制定權爭奪、文化融合困境、技術人才爭奪、環保合規風險、宗教文化沖突、法律規則沖突、知識產權風險等一系列問題。

　　有問題，便有破題的方法。

　　從方法路徑而言，錨定企業可持續發展這一根本價值觀，通過切實的公益與ESG行動，這些問題都有緩解或徹底解決的可能。越來越多的案例證明，當公益不再停留于捐贈報告中的數字，而是深度融入企業全球化基因時，那些曾被視作障礙的“水土不服”，反而可能成為彰顯中國智慧的價值錨點。

　　從根本思考而言，當前中國企業的全球化已進入“深水區”，需從“成本輸出”轉向“價值共生”。

　　為了進一步明確出海中國企業在海外公益與ESG行動的實際情況與切身需求，尋找基于企業端通過泛公益行動的有效解決方案，中國企業公益出海支持網絡（點擊了解網絡詳情）發起“2025中國企業公益出海十大關切調研”。

　　聯合調研

　　《公益時報》社、中國對外書刊出版發行中心、北京中道公益基金會、北京企學研教育科技研究院、北京國標律師事務所

　　調研執行

　　公益時報可持續發展研究院(中國企業公益出海支持網絡辦公室)

　　調研方式

　　線上調研：掃碼投票，選出貴司最關注的十大問題。

　　線下調研：由高校、慈善組織、媒體、研究機構的專家組成“2025中國企業公益出海十大關切調研”課題專家組，將選取此次參與線上調研的、具有代表性的在不同國家和地區開展公益項目的大型企業進行實地走訪。在走訪過程中，專家組將與企業高管、項目負責人、員工等進行面對面交流，深入了解企業在公益出海中的實際操作和問題。

　　成果發布

　　“2025中國企業公益出海十大關切調研”將以圖文簡報、短視頻、詳細報告三種格式在全媒體渠道發布。

　　對參與調研企業的反饋

　　◆優先參與工作坊：參與調研的企業將優先獲得“中國企業公益出海支持工作坊”的參與資格。該工作坊將在2025年面向中國企業出海項目負責人開展系統性賦能培訓。工作坊將為企業提供跨文化溝通、項目管理、合規風險等多方面的培訓，幫助企業提升公益出海的能力。

　　◆資源對接：調研企業將獲得“中國企業公益出海支持網絡”提供的專屬資源對接服務。網絡將為企業提供公益項目評估、資源對接、行業從業者支持等服務。這將有助于企業更好地整合資源，提升公益項目的可持續性。

　　◆行業影響力提升：參與調研的企業將有機會通過“中國企業公益出海支持網絡”展示其公益項目，提升在行業內的影響力。網絡將通過案例研究、行業報告等方式，向國內外展示企業的公益實踐，增強企業的國際形象。

　　◆持續支持與合作：調研企業將獲得“中國企業公益出海支持網絡”持續的支持與合作機會。網絡將為企業提供個案支持、行業共建、議題發展等服務，幫助企業解決公益出海中的實際問題。

　　調研聯絡

　　電話：13383222137(趙老師)

　　附件：調研議題

　　公益項目評估與反饋方面

　　◆評估指標體系科學性缺失：海外公益項目所處環境復雜多元，目前缺乏一套能精準適配不同地區、不同項目類型的科學評估指標體系。難以綜合考量經濟、社會、環境等多維度影響，致使項目成效難以得到全面、客觀的衡量。

　　◆反饋渠道受限與信息質量存憂：獲取當地受益群體反饋面臨重重阻礙，傳統反饋渠道在海外的適用性欠佳，新興線上渠道又受當地網絡基礎設施、民眾使用習慣等因素制約。同時，由于文化差異、語言障礙及調研方法不當，反饋信息的真實性和有效性大打折扣，無法為項目優化提供可靠依據。

　　◆評估指標實用性欠佳：現有的評估指標存在諸多缺陷，不夠清晰明確，導致項目執行人員在數據收集時目標模糊;與項目實際目標相關性不足，無法準確反映項目核心成效;成本過高，耗費大量人力、物力和財力，經濟可行性差;涵蓋范圍不充分，遺漏關鍵評估點;難以有效監測，無法及時獲取準確數據，嚴重阻礙了數據的有效收集與深入分析。

　　◆可持續性評估缺失：對公益項目可持續性的評估嚴重不足，缺乏對項目在結束干預后長期影響的深入分析。無法準確判斷項目是否能在當地形成自我發展機制，是否會因外部環境變化而中斷，難以保障項目為當地帶來持久的積極效益。

　　在地文化與溝通方面

　　◆文化理解偏差導致項目失準：部分中國企業在開展海外公益項目時，對當地文化習俗和價值觀的研究浮于表面，未能深入挖掘其內涵。項目設計與實施與當地民眾期望嚴重脫節，不僅無法達到預期效果，還可能引發誤解和不滿。在一些宗教氛圍濃厚的地區開展公益活動時，未充分尊重當地宗教禁忌，導致項目受阻。

　　◆跨文化溝通能力短板制約合作：跨文化溝通能力的欠缺成為中國企業公益出海的一大障礙。在與當地社區、合作伙伴交流過程中，因語言表達習慣、非語言溝通方式及文化背景差異，信息傳遞不準確、不及時，影響合作關系的建立與深化，阻礙項目順利推進。

　　◆跨文化管理策略匱乏引發內部沖突：企業在組建海外公益項目團隊時，缺乏有效的跨文化管理策略。不同文化背景的團隊成員在工作理念、決策方式和工作節奏上存在差異，容易引發內部矛盾，降低團隊協作效率，影響項目執行進度和質量。

　　行動合規與風險方面

　　◆風險預判與應對能力不足：海外市場環境復雜多變，對各類潛在風險的預判能力較弱，缺乏系統性的風險評估機制。在面對政治、經濟、社會、自然等風險時，往往只能被動應對，邊嘗試邊積累經驗，導致企業在風險面前處于劣勢，遭受不必要的損失。

　　◆法律訴訟應對經驗匱乏：當風險轉化為法律糾紛時，在海外法律訴訟方面經驗嚴重不足。不熟悉當地法律體系、訴訟流程和司法實踐，難以制定有效的應對策略，導致在訴訟中處于被動地位，增加企業的法律風險和經濟損失。

　　◆益活動注冊登記難題：海外公益活動注冊登記流程繁瑣復雜，不同國家和地區的要求差異巨大。在辦理注冊登記時，常因對當地政策法規解讀不準確、申請材料準備不充分等問題，面臨諸多困難，甚至導致項目無法按時啟動。

　　◆稅收與資金流動障礙：各國稅收優惠政策條款繁多、晦澀難懂，在理解和適用上存在較大困難。同時，資金跨境流動受到嚴格的審批與監管，手續繁瑣、流程冗長，增加了企業的運營成本和資金風險，影響公益項目的資金保障和實施進度。

　　◆政治與社會動蕩風險威脅：在政治局勢不穩定、社會動蕩的地區開展公益項目，面臨巨大風險。政治突變可能導致項目被迫中斷，投入的資金和資源付諸東流;社會動蕩還會威脅項目工作人員的人身安全和物資安全，給企業帶來嚴重損失。

　　◆自然災害應急響應滯后：面對自然災害，在海外的公益項目普遍缺乏完善的應急響應機制。無法迅速、有效地開展救援和恢復工作，導致錯過最佳救援時機，無法及時滿足當地受災群眾的需求，損害企業的社會形象。

　　人力、資源與合作方面

　　◆資金籌集難且使用效率低：公益出海的資金籌集渠道相對狹窄，過度依賴少數捐贈者或有限的資金來源，資金穩定性差。同時，在資金使用過程中，存在預算不合理、監督不到位等問題，導致資金浪費和使用效率低下，無法充分發揮資金的最大效益。

　　◆合作伙伴選擇與協作難題：尋找合適的公益合作伙伴困難重重，在篩選過程中面臨信息不對稱、資質審查難等問題。即便達成合作，也常因合作雙方目標不一致、利益分配不均、工作方式差異等因素產生矛盾，影響合作效果和項目推進。

　　◆與當地利益相關方關系不暢：與當地政府、社區組織、企業等利益相關方合作不暢，難以獲得他們的支持與認可。企業未能充分了解當地利益相關方的需求和期望，缺乏有效的溝通與協調機制，導致項目在實施過程中遇到諸多阻力。

　　◆國際公益合作融入困境：參與國際公益合作網絡時，因對國際規則和理念理解不深，難以融入其中。在與其他國家公益組織協同開展項目時，在項目分工、資源分配等方面存在爭議，影響合作的順利開展和項目成效。

　　◆人才短缺與培養體系不完善（屬地化用工情況不佳）：國際化公益或業務人才嚴重短缺，缺乏有效的招募渠道，難以吸引到既熟悉當地情況又具備專業知識和技能的人才。對已招募的人才，培養體系不完善，無法滿足公益出海業務快速發展的需求，制約了企業在海外公益或業務領域的拓展。

　　戰略與認知方面

　　◆戰略規劃缺失導致行動分散：尚未將公益出海納入整體戰略規劃，公益活動缺乏系統性和連貫性。往往是臨時起意、零散開展，缺乏長期目標和戰略布局，無法形成品牌效應和持續影響力。

　　◆認知不足限制公益價值發揮：對公益出海的重要性認識不足，僅將其視為一種輔助手段或公關工具，沒有充分意識到公益活動對企業品牌建設、國際形象提升及可持續發展的重要作用，導致公益資源投入不足，無法實現公益與企業發展的深度融合。

　　傳播與聲譽方面

　　◆傳播困境：信息觸達受阻：在海外傳播公益項目成果時，面臨語言障礙和傳播渠道差異的雙重挑戰。語言翻譯不準確、傳播內容不符合當地受眾的文化習慣和信息接收偏好，導致傳播效果不佳。同時，對當地主流傳播渠道的運用不夠熟練，無法有效觸達目標受眾，限制了公益項目的影響力。

　　◆危機公關能力薄弱影響聲譽：面對負面輿論事件，缺乏有效的國際聲譽危機公關能力。在危機發生時，反應遲緩、應對不當，無法及時控制輿論態勢，導致企業形象受損，國際聲譽受到嚴重影響，進而影響企業在海外市場的拓展和可持續發展。