2016-11-26 來源 :公益時報??作者 :

一、項目背景

海航集團作為現代服務業綜合運營商，業務涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”六大產業要素，擁有十分龐大的客戶資源，如何調動海航客戶資源參與公益活動，將公益、慈愛的理念傳播到全社會是海航開展公益活動的重要出發點。積分換公益是海航公益行為的一個有益突破，其改變了海航單一資金捐贈形式，充分調動了海航集團自身資源，將公益社會成本與企業成本最小化，同時能夠有效的傳播與樹立企業社會責任形象，進而促進社會需求與企業訴求的有效對接。

二、項目成果

海航自2014年9月發起積分換公益，截至目前共上線積分換公益項目11個，參與人數1128人，共籌集1151935積分，資助人數近500人。其中海航航空、天津航空、烏魯木齊航空、祥鵬航空、海航旅游集團先后與上海真愛夢想基金會、北師大教育基金會、美麗中國、新疆殘聯等機構合作，自行發起積分換公益項目，并取得了較為理想的結果。

三、項目創新

㈠ 主業融合，廣泛調動內部單位及客戶參與

航空公司開展積分換公益項目利用自身機票資源，成本較低，為旅客提供優質的公益產品的同時能夠為航空公司消掉大量積分，可以充分調動成員企業參與公益活動的積極性。其次，采用積分換公益的形式能廣泛調動旅客參與到活動當中，讓航空公司本身的公益事業和形象深入到公眾之中，可以樹立公司負責任的品牌形象。以2016年送愛回家為例，海航集團旗下海南航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、烏魯木齊航空、福州航空、北部灣航空、首都航空、非洲世界航空等單位均加入到該項目。

㈡ 跨界合作，開創全新公益模式

為號召更多的社會公眾加入海航積分換公益項目，自2014年起，海航集團與咕咚跑步、米公益、微信運動合作，在原有積分換公益的基礎上，與在社會公眾中流行的網絡運動相結合，將網民的熱點網絡社交活動(例如微信運動)轉化為虛擬積分(微信步數=虛擬積分)，兌換為公益產品，努力實現公益行為的影響力與社會效益的最大化。

四、項目案例：第四屆海航送愛回家

2013年，海航集團與海南省慈航基金會聯合發起“送愛回家”活動，通過免費提供機票，幫助貧困青年群體春節回家團圓。活動開展4年以來，共幫助557名貧困大學生、海外勤工儉學留學生、西部計劃志愿者、進城務工人員、留守兒童及家屬回家過年。2016年，為豐富活動形式，提高活動影響力，海航集團借助移動互聯網時代的技術優勢，將資金的籌措轉換為積分的籌措，讓產業與公益相結合，探索出業務結合、積分眾籌、人人公益的“三位一體”公益新模式。

㈠ 金鵬積分換公益
 

積分捐贈頁面（小樹澆花）

通過公司網站、郵件、短信等內外部宣傳渠道，鼓勵海航金鵬會員將已有的積分里程捐獻出來，在金鵬商城的活動頁面上分為捐贈1里程、1000里程與10000里程三個等級，會員通過點擊不同等級入口完成捐贈。最后捐贈的積分將通過后臺匯總，根據對應兌換規則換算成實際機票張數。

㈡ 海航環球公益接力跑活動

海航集團每年舉辦“愛•跑”活動迎接新年，促進海南文化事業發展。2016年，海航環球接力公益跑在全球范圍內海航業務所在地開展，各站有效跑步距離按1:1的比例兌換為愛心里程，由海航集團捐贈對應的愛心里程并全部兌換為公益機票，加上其他渠道累計的愛心旅程，最終幫助“海航送愛回家”公益活動的208名貧困學子和務工人員春節回家團圓。

㈢ 海航集團官方微信“你的世界跑多遠”

海航集團開發“你的世界跑多遠”H5小游戲，將參與游戲者的游戲成果折算為里程，打破區域、時間、參與方式等方面的限制，通過社交媒體的便利性、快捷性吸引大眾加入，活動期內累計里程4716560折合181張往返機票。

㈣ 微信運動——447萬公眾的捐步公益行

海航集團通過與微信運動益行家合作，在其界面設置活動專欄，微信用戶可通過微信運動將運動步數定向兌換為愛心基金，并最終兌換為愛心里程(虛擬里程，實際仍為海航出資捐贈)。2015年12月27日起，海航集團聯合騰訊公益發起線上捐贈，一個月時間內，微信捐步上線的海航光明行、海航送愛回家、海航至善井、亞非女童及婦女保護、加納學校營養餐5個項目共吸引超過477萬微信用戶參與，訪問量超過2509萬次，分享量逾119萬次。

㈤ 米公益app捐贈米粒




 

2016年1月，海航集團通過與米公益app合作，在其界面設置活動專欄，用戶可以通過完成小任務賺取虛擬米粒，并將米粒兌換為愛心里程，定向捐贈給送愛回家活動。截至2016年2月底，共有49552個米公益用戶捐贈了4000萬粒大米，兌換了100張往返機票，定向捐贈給50名貧困大學生。

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