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2016-11-24 來源 :公益時報??作者 : 王會賢
非暴力溝通講座
親子帶上“微笑口罩”，共同倡導非暴力語言溝通
“一言不合就…”成為2016年十大網絡流行語之一，然而將它與“離婚”、“家暴”、“叛逆”等詞聯系起來就不覺得詼諧了。這些家庭問題詞匯在各報道中屢見不鮮，其中因為溝通不當而產生問題的情況占很大比重，這種溝通不當有時甚至發展成為語言暴力，嚴重影響家庭幸福。如何采取正確的溝通方式呵護美好生活是每個家庭都非常關心的話題。
11月20日上午,麻涌白玉蘭家庭服務中心在市婦聯的指導和鎮婦聯的大力支持下,正式啟動“反對家庭語言暴力行動”,并開展“微笑口罩”線上線下集體行動，組織近百名社區居民參與活動，通過非暴力語言溝通講座、暴力與非暴力案例分享等活動讓居民認識到正確的溝通方式才能促進家庭和諧。
非暴力溝通對家庭關系維護很重要
據東莞正陽駐白玉蘭社工陳社工介紹，在東莞市白玉蘭家庭服務中心跟進的個案服務中，部分家庭問題的產生根本原因在于對于自身愛與被愛的需要得不到滿足而導致的不良互動關系的產生，這些不良的互動除了可能引發家暴的行為之外，更多更隱蔽的是表現為語言上的相互傷害。
近期，家住東莞麻涌的張女士向社工求助，表示女兒目前出現較多的不良行為，包括沉迷手機，瀏覽成人網頁，出入網吧等復雜場所，家長采取各種辦法都制止不了，甚至為了晚上去網吧直接縱身從二樓跳出去。經過多次溝通了解，社工發現根源更多的是由于家庭成員“愛與被愛的需要”不被滿足而引起的家庭溝通互動不良，最后出現了例如相互的謾罵、詆毀等情況出席。陳社工稱，張女士的女兒需要的是家長的重視和關愛，只是彼此不懂得用正確的方式表達出來，才導致了各種誤會與隔閡。
在跟進此個案的過程中，社工并沒有只關注于表面不良行為的解決，更多地是努力促進家庭成員之間的相互了解，傾聽各自真實的需要，關注非暴力正面的溝通方式重要意義。“類似這樣的個案并不少見，如何讓家庭學會非暴力溝通，真正學會表達需要，才是服務的關鍵”陳社工說。
全市開展反對家庭語言暴力行動
據了解，該行動是在東莞市白玉蘭家庭服務中心反家暴特色項目基礎上拓展深化的，“微笑的口罩”線上線下集體行動只是行動的其中一部分，接下來還會有“唇齒間——非暴力溝通微動畫傳播”以及“語言正能力——家庭互愛成長營”兩個活動，整個行動旨在提升社會對“家庭語言暴力”的關注度，提高家庭應對“家庭語言暴力”的能力。
為了更貼近家庭互動的真實狀況，社工前期邀請了部分家庭進行暴力溝通或非暴力溝通互動嘗試，將這些對話案例收集、整理并在現場進行了獨特的分享，集體行動的背后，社工更希望鼓勵社會關注家庭語言暴力。
陳社工表示，接下來市婦聯將制作“唇齒間”——非暴力溝通微動畫，社工將結合東莞市最美家庭選拔的社會背景，以“灰太狼”和“紅太狼”為動畫人物主要形象，展現家庭互動非暴力溝通四部曲技巧的魅力所在。微動畫后期將會在東莞市白玉蘭各個服務點進行展示，讓更多市民通過喜聞樂見的表達方式了解家庭互動非暴力溝通的重要性。
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何為語言暴力?
語言暴力，就是使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言，致使他人的精神上和心理上遭到侵犯和損害，屬精神傷害的范疇。由于個人性格，工作、生活壓力，行為方式的不同等，語言暴力越來越多的出現在我們的家庭中，面對有血緣與婚姻關系的親人，由于距離近，由于熟悉，由于每天見面，家人反而不如外人一般客氣，說話也就無所顧慮，只為痛快一下嘴，大量的暴力語言脫口而出，它逐漸摧毀尊重、信任、傾慕以及親密感這些健康家庭關系的要素。
非暴力溝通四部曲
1)觀察：明確表達自己看到或經歷的客觀事件。
2)感受：表達自己對客觀事件的感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。
3)需要：說出是因為自己的哪些需要(或價值、愿望等)導致了上述感受的產生。
4)請求：為了改變此困境，我的請求是什么?具體的請求，這一要求明確告知他人，我們期待他采取何種行為，來滿足我們。
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